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NouveauLe Comptoir ouvre ses premiers pilotes accompagnés.En savoir plus

SelvrenExpertise IA
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Experts métier. Première surface : le Comptoir.

Des experts de métier. Une première surface : votre boutique.

Selvren écrit des experts déjà formés à un métier. Le Comptoir les pose sur votre boutique, branchés sur votre catalogue. Ailleurs (outil interne, tablette en magasin, projet sur mesure), pas d'API publique à brancher soi-même : on étudie et on réalise l'intégration avec vous.

Nos experts publient ce qu’ils savent : 3 186 passages, lisibles avant de signer.

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Pilote accompagné · Activé depuis la console, sans développement · Résiliable

  • Conforme RGPD
  • Hébergement européen
  • Données isolées par client

Un client demande : À quelle température vivent les néons bleus ?

IA générative

Expert Selvren

Illustration scriptée. Aucun appel à un modèle.
Votre catalogue
Importé et resynchronisé automatiquement depuis votre boutique.
Sa connaissance métier
Règles de compatibilité et critères de conseil déjà écrits.
Votre installation
Un module officiel PrestaShop. WooCommerce est prévu. La configuration se met à jour sans y retoucher.

Le vrai écart

Un expert n’est pas un chatbot avec un meilleur prompt.

La plupart des assistants apprennent votre site et s’arrêtent là. Ils savent réciter une fiche produit ; ils ne savent pas dire qu’un produit de votre catalogue ne convient pas au client qui le demande.

Chatbot générique

Une seule source : votre site.

  • Entraîné sur vos pages et votre FAQ, rien de plus.
  • Des semaines de configuration, souvent via une agence.
  • Aucun critère pour arbitrer entre deux produits proches.
  • Recommande ce qui existe, pas ce qui convient.

Expert Selvren

Deux corpus, composés à chaque réponse.

Ce que vous vendez

Produits, variantes, stocks et prix

Politiques, FAQ et documents autorisés

Ce que le métier impose

Règles de compatibilité et critères de choix

Cas à risque et devoir d’abstention

Résultat : l’expert peut écarter un produit que vous avez pourtant en stock, parce qu’il ne convient pas au besoin décrit. C’est exactement ce qu’un bon vendeur fait, et ce qu’aucun chatbot générique ne sait faire.

Ce que ça change dans vos chiffres

Trois endroits où ça se voit, et un qu’on refuse de vous vendre.

Nous ne publions pas de taux d’amélioration. Voici les trois mécanismes, dans l’ordre où vous pouvez les vérifier vous-même.

  • Confiance élevée

    Vos tickets d’avant-vente

    « Est-ce que ce modèle convient à ma configuration ? »

    C’est le plus gros volume de votre service client, et le moins rentable. L’expert y répond avec vos produits et les règles du métier. Vous le vérifiez en comptant, dès les premières semaines.

  • Confiance moyenne

    Vos retours

    Une partie de vos retours, ce n’est pas un défaut : le produit ne convenait pas.

    Sur le vivant, ça ne revient même pas. Ça meurt, et ça coûte le remboursement, la réexpédition et l’avis. Un conseil avant l’achat coûte moins cher qu’un remboursement après.

  • Pas chiffrée

    Votre conversion

    Celui-là, nous ne le chiffrons pas.

    Aucune étude publique randomisée n’existe sur ce marché. Une moyenne prise ailleurs ne dit rien de votre site. Ça se mesure pendant le pilote, chez vous. Nous ne vous demandons pas d’acheter là-dessus.

Si les deux premiers leviers ne couvrent pas le palier d’entrée, nous vous le disons et nous ne vendons pas.

Faites le calcul avec vos chiffres

La fabrication

Un expert ne se configure pas. Il s’écrit.

Un expert Selvren est écrit avant d’être installé, métier par métier.

  1. On choisit un métier, pas un secteurUn périmètre qui sait dire non
  2. On rassemble les sources et on vérifie les licencesUn corpus versionné
  3. On écrit les règles, pas seulement les faitsRègles de conseil et politique d’abstention
  4. On publie ce qu’il saitDes citations résolvables
  5. On le fait noter par un expert humainC’est fait

Un expert écrit une fois sert tous les commerces de son métier. C’est pour ça que le catalogue grandit sans être facturé à personne en particulier.

Le catalogue d’experts

Un expert par métier, pas un assistant pour tout.

Chaque expert porte un métier : sa terminologie, ses règles de compatibilité, ses limites. 2 sont en ligne aujourd’hui. Les suivants s’écrivent, et vous pouvez suivre où ils en sont : c’est le même lien que celui qui vous montre ce que savent ceux d’aujourd’hui.

Ouvre la démo en bas à droite.

Un métier qui vous intéresse et qui n’est pas là ? Dites-le nous : ce sont les demandes d’entreprises qui décident de l’ordre d’écriture.

Voir tous les experts

Capacités

Ce qu’un expert sait faire qu’un chatbot ne sait pas.

Chaque capacité s’appuie sur les règles du métier, pas seulement sur le texte de vos pages.

  • Avant-vente

    Contrôle de compatibilité

    Croise le produit avec le contexte décrit par le client et écarte ce qui ne convient pas, même si c’est en stock.

  • Avant-vente

    Dimensionnement

    Pose les questions qui manquent (volume, surface, puissance) avant de recommander quoi que ce soit.

  • Avant-vente

    Recommandation raisonnée

    Classe les produits de votre catalogue selon les critères du métier, et explique pourquoi.

  • Avant & après

    Réponses sourcées

    Puise dans vos fiches, vos politiques et vos documents autorisés, et cite ce sur quoi il s’appuie.

  • Après-vente

    Conseil d’usage

    Entretien, mise en route, erreurs fréquentes : ce que le client aurait dû demander avant d’acheter.

  • Avant & après

    Abstention et escalade

    Hors périmètre ou cas à risque : il le dit, et passe la main à votre équipe plutôt que d’inventer.

  • Chaque expert a les siennes.

    Les capacités changent avec le métier : un expert aquariophilie et un expert jardinerie ne raisonnent pas sur les mêmes critères.

    Voir le catalogue

Se branche sur vos systèmes

Boutique · site · catalogue · FAQ

  • PrestaShopDisponible
  • WooCommercePrévu
  • ShopifyPrévu
  • Import sur mesurePrévu

Où l’expert s’installe

Le Comptoir est la première surface. Pas la seule.

Selvren écrit des experts métier. Le Comptoir est la façon la plus simple de les mettre en ligne aujourd’hui. Le même expert peut répondre ailleurs.

  • Disponible

    Le Comptoir, sur votre boutique

    Le widget posé sur PrestaShop, branché sur votre catalogue. C’est le premier produit : il est installé, mesuré et facturable aujourd’hui.

  • Sur étude

    L’expert dans vos outils

    Le même expert peut répondre dans un outil interne, une tablette en magasin ou un parcours qui n’est pas une boutique. Pas d’API publique à brancher soi-même : on étudie l’intégration et on la réalise avec vous.

  • Sur mesure

    Un projet qui ne rentre dans aucune case

    Si l’intégration demande du développement spécifique, nous le réalisons. L’expert reste le même ; c’est la surface qui change.

Vous ne savez pas encore où il irait ? C’est exactement le genre de conversation qu’on a pendant le pilote.

Voir les surfacesParler d’un contexte d’usage

Ce qui tient dessous

La partie que vos clients ne voient pas.

Un conseiller qui parle à vos clients engage votre marque. Voici ce qui encadre ce qu’il a le droit de dire, de savoir et de faire.

Infrastructure européenne

Hébergement et traitement en Europe, avec un modèle de génération opéré en direct plutôt que via un intermédiaire.

Le droit de ne pas répondre

L’expert a des limites de conseil explicites. Face à un cas à risque ou hors périmètre, il s’abstient et escalade plutôt que d’improviser.

Cloisonnement par client

Chaque installation a son propre périmètre de données. Un expert ne voit jamais le catalogue ni les documents d’un autre client.

Configuration en direct

Ton, sources autorisées, composants affichés, comportements d’escalade : tout se change depuis la console, sans retoucher au site.

Qui est derrière

Deux fondateurs, joignables directement.

Selvren est une jeune société. Pendant la phase pilote, c’est l’un de nous deux qui répond, cadre votre périmètre et calibre votre expert, pas un service client.

  • Maxence FoulonCofondateur · CEO

    Produit, design et développement. Freelance UI/UX puis développeur logiciel : il conçoit l’expérience client et le produit.

  • Robin PapillonCofondateur · CTO

    Architecture, infrastructure et sécurité. Formé en école d’ingénieur spécialisée en cybersécurité : il tient la plateforme et l’isolation des données.

On s’est rencontrés au Mans, en formation technicien systèmes et réseaux.
Selvren est né de cette complémentarité : le produit d’un côté, l’infrastructure de l’autre.

Nous écrire

Tarification

Une grille publique, un calcul d'abord.

Les tarifs sont sur la page tarifs, derrière un calculateur sur votre trafic et votre panier. PrestaShop d'abord.

Le catalogue grandit. Les paliers Pro et supérieurs reçoivent chaque nouvel expert dès sa mise en ligne, sans supplément et sans changer de palier.

Abonnement mensuel, résiliable. L'onboarding accompagné est chiffré séparément quand il est nécessaire. Aucun montant n'est répété ici : la page tarifs fait foi.

Parler à l'équipeVoir la page tarifs

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande le plus souvent.

Une autre question ? Écrivez-nous

Qu’est-ce que Selvren, exactement ?

Selvren écrit des experts IA de métier. Le Comptoir est la première surface, posée sur une boutique et reliée à votre catalogue. Aquariophilie et jardinerie sont les experts en ligne. D’autres surfaces existent sur étude, pas en libre-service.

Puis-je brancher l’expert ailleurs qu’une boutique ?

Pas via une API publique à brancher soi-même. Le Comptoir est la surface disponible aujourd’hui. Pour un outil interne, une tablette en magasin ou un parcours hors boutique, on étudie l’intégration et on la réalise avec vous.

En quoi est-ce différent d’un chatbot entraîné sur mon site ?

Un chatbot générique n’a qu’une source : vos pages. Un expert Selvren en compose deux : votre catalogue et une connaissance métier constituée en amont, avec ses règles de compatibilité et ses limites de conseil. C’est ce qui lui permet d’écarter un produit inadapté.

Est-ce que je parle à une intelligence artificielle ?

Oui. L’expert Selvren est un système d’IA. La mention « Assistant IA » est visible sur le lanceur du widget, sans l’ouvrir. Dans le panneau, elle est répétée, avec la mention que l’IA peut se tromper.

Que se passe-t-il si l’expert se trompe ?

Il cite les passages dont il s’appuie. Quand il ne sait pas, il s’abstient et oriente vers un humain de votre équipe, plutôt que d’inventer. Rien n’est annoncé comme toujours juste.

Qui est responsable de ce que l’expert répond à mes clients ?

L’interlocuteur est une intelligence artificielle. Il cite ses sources, s’abstient quand il ne sait pas, et renvoie vers un humain. La relation contractuelle est décrite dans les conditions générales de vente et dans l’accord de sous-traitance.

Conditions générales de venteAccord de sous-traitance

Combien de temps pour l’installer ?

Le parcours tient en trois étapes : connecter la boutique, activer un expert du palier, poser le module PrestaShop. Les premiers pilotes sont accompagnés directement par nous, donc la calibration se fait avec vous plutôt qu’en autonomie.

Quelles plateformes sont supportées ?

PrestaShop est disponible. WooCommerce et Shopify sont prévus. Un import sur mesure reste possible pour un catalogue qui ne passe par aucune de ces plateformes.

Où sont hébergées mes données ?

En Europe, avec un cloisonnement par client : une installation ne voit jamais le catalogue ni les documents d’une autre. Le centre juridique du site détaille les sous-traitants et la rétention.

Combien ça coûte ?

La page tarifs commence par un calculateur sur votre trafic et votre panier. Si même le palier d'entrée ne se paie pas, nous ne vendons pas. PrestaShop d'abord. Les pilotes restent accompagnés.

Vous n’avez que 2 experts en ligne. Pourquoi vous choisir maintenant ?

Parce que vous pouvez lire ce qu’ils savent avant de signer, ce qu’aucun assistant généraliste ne permet. Et parce que le catalogue grandit : les paliers Pro et supérieurs reçoivent les experts suivants dès leur mise en ligne. Si votre métier n’est pas encore couvert, dites-le nous : ce sont les demandes d’entreprises qui décident de l’ordre.

Comment vos experts sont-ils construits ?

Métier par métier, à la main, avant d’être installés chez qui que ce soit. Les sources passent une revue de licence, les règles de conseil et les limites sont écrites explicitement, et chaque passage citable est publié. Vous pouvez nous demander la liste des sources d’un expert et leurs licences.

Pourquoi ne pas simplement utiliser une IA généraliste ?

Parce que vous ne savez pas ce qu’elle sait. Elle répond avec le même aplomb sur ce qu’elle maîtrise et sur ce qu’elle invente, et elle ne vous dira pas où s’arrête sa compétence. Notre périmètre est écrit et consultable : c’est la différence sur laquelle vous pouvez décider.

Programme pilote

On cherche quelques entreprises, pas encore des centaines.

Les premiers pilotes sont accompagnés directement par les fondateurs. En échange, on attend de vrais retours : ce qui manque, ce qui gêne, ce qui ne convainc pas.

Parler à un fondateurVoir les tarifs
À qui ça s’adresse
Commerçants dont les produits demandent un vrai conseil technique avant l’achat.
Comment ça se passe
Import du catalogue, calibrage de l’expert et installation faits avec vous.
Ce qu’on mesure
Qualité des recommandations, taux d’abstention, erreurs critiques et valeur commerciale réelle.